先日、叱ることも承認という記事を書いたのだけど↓
https://be-a-smile.com/column-scold
リーダー向けの研修などで、
「褒めるだけが承認ではなく、叱ることも承認です。」
と伝えると、多くの人が、頷いて、
「そうそう、そうですよね!」
とリアクションをしてくれる。
このご時世、
「●●ハラスメント」
とすぐに言われてしまう中で、多くのリーダーが、自分自身の言動に気をつける必要がある。
その中で、いかに、
「上手に叱る」
か、リーダーとして大切な、スキルの一つ。
この時に大事なのが、リーダー自身のあり方、スタンス。
叱るのは、ただ感情に任せて怒るのとは違い、
「目的、目標が、リーダーとスタッフの間で共有されていて、あくまでも、そこに対して、スタッフの言動にズレが生じている場合に、叱ることが機能する」
叱るという言葉だと強いと感じる方は、
フィードバック
フィードフォワード
リクエスト
エンカレッジ
に変えてみると、どうだろう?
いずれにせよ、叱るマインドをセットして、あくまでも、スタッフの成長を促す、サポートと考えてみると、
叱ることに関してのハードルが下がり、結果として、スタッフがさらにスタッフらしく、イキイキと働けることに繋がる。
具体的な、声がけの仕方などは、またの機会にご紹介します。