長野県佐久市よりご依頼をいただき、介護給付適正化事業の一環として、介護支援専門員（ケアマネジャー）を対象としたコーチング研修を実施しました。
本研修では、日々のケアマネジメント業務の中で求められる「対話」を軸に、利用者一人ひとりの自己決定・自己実現を支える関わり方について、理論と体験の両面から学ぶ機会を提供しました。
研修概要
- 日時：2025年12月22日（月）13:30〜15:30
- 会場：佐久市生涯学習センター 大会議室
- 主催：佐久市
- 共催：佐久市居宅介護支援事業者連絡協議会
- 研修名：コーチング研修～対話で利用者の自己実現を支える～
- 対象：介護支援専門員（ケアマネジャー 約85名）
- 講師：Be a Smile 代表／理学療法士／国際コーチング連盟認定プロフェッショナルコーチ（PCC） 山田 真伸
研修実施の背景と目的
佐久市では、介護サービス利用者が真に必要とするサービスを、過不足なく提供することを目的として「介護給付費等適正化事業」に取り組まれています。
本研修は、その取り組みの一環として、ケアマネジャーが利用者・家族との対話を通じて、
- 利用者の想いや価値観を丁寧に引き出すこと
- 本人の意思を尊重した目標設定を行うこと
- 自己決定を支える関わりを日常業務に活かすこと
を目的に企画されました。
研修内容
研修は、以下の流れで進行しました。
- チェックイン（対話を通じた課題共有）
- コーチングの基礎理解（定義・原則・介護現場との関連）
- 傾聴：利用者理解を深めるための関わり方
- 承認：自己効力感を高めるコミュニケーション
- 質問：未来肯定形の問いによる自己決定支援
- 振り返りと行動宣言
特に、傾聴・承認・質問のパートでは、ペアワークや体感ワークを通して、参加者自身が「どのように聴き、どのように関わっているか」を振り返る時間を大切にしました。
また、ケアマネジメントプロセス（アセスメント・目標設定・モニタリング）とコーチングスキルとの関係性を整理し、明日からの業務にどう活かすかを具体的にイメージできる構成としました。
参加者の声（アンケートより一部抜粋）
※アンケート内容につきましては、主催者と協議のうえ、参加者の個人が特定されない形で抜粋して掲載しています。
- 「利用者さんの話を“聴いているつもり”になっていたことに気づきました。まずは傾聴を意識して続けていきたいです。」
- 「質問の仕方で相手の表情や言葉の量が変わることを体感できました。」
- 「ケアプラン作成の場面ですぐに実践できそうだと感じました。」
- 「承認を受ける側・する側、両方を体験できたことが印象的でした。」
- 「自分の関わり方のクセを振り返る良い機会になりました。」
- 「利用者さんだけでなく、事業所内や多職種とのコミュニケーションにも活かせそうです。」
- 「理論だけでなく、現場をイメージしながら学べたので実践につなげやすい内容でした。」
講師より
介護支援専門員の皆さまは、利用者・家族・多職種の間に立ち、非常に高度な対話と調整を担う専門職です。
その中で、答えを提示すること以上に、相手の中にある力や想いを信じ、引き出す関わりが、結果として利用者の自己決定や自己実現につながっていきます。
本研修が、参加された皆さまの関わり方を見つめ直し、明日からの現場実践に小さな変化を生み出すきっかけとなっていれば幸いです。
自治体・研修担当者の方へ
- 介護給付適正化事業の一環として、実践的で現場に活かせる研修を実施したい
- ケアマネジャーの利用者理解・対話力・自己決定支援を強化したい
- 制度やルールの説明だけでなく、関わり方・姿勢（あり方）にも踏み込んだ研修を行いたい
- 参加者が「聞いて終わり」ではなく、現場での行動変容につながる研修を探している
- 行政研修として、安心して依頼できる実績と専門性を重視している
Be a Smileでは、自治体の事業目的や地域特性を踏まえたうえで、研修内容を柔軟に設計しています。介護給付適正化事業をはじめ、人材育成・資質向上を目的とした各種行政研修に対応可能です。
研修のご相談・お問い合わせについて
本研修のような行政研修・職種別研修・テーマ別研修についてのご相談を随時承っております。
- 事業の目的や対象に合わせた研修設計のご相談
- オンライン／対面など実施形式のご相談
- 単発研修・複数回研修の構成相談
など、企画段階からお気軽にご相談ください。
「まずは話を聞いてみたい」という段階でも問題ありません。下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Be a Smileについて
Be a Smileでは、医療・介護・福祉分野を中心に、対話を軸とした研修・コーチングを提供しています。
行政研修、法人研修、職員向け研修など、それぞれの現場課題に応じた内容設計を行っています。
研修・講演のご相談は、お気軽にお問い合わせください。
お問い合わせはこちら↓
